Довідник помилок / Листи потрапляють у спам

Листи потрапляють у спам

Якщо ваші листи потрапляють у спам, це означає, що поштові фільтри отримувача вважають їх недостатньо надійними і ховають у папку «Спам» замість «Вхідні». Сам лист доходить, але його майже ніхто не бачить. Головна причина довіри до відправника - правильна автентифікація домену (SPF, DKIM, DMARC) і чиста репутація.

Перевірте свій сайт

>

Через що виникає

Причина зазвичай на боці відправника: не налаштовані SPF/DKIM/DMARC, домен чи IP молоді або в чорних списках, у листі багато посилань і «спамних» слів або різко зросли обсяги розсилки. Рідше винен занадто чутливий фільтр отримувача.

Як виправити

  1. Налаштуйте SPF, DKIM і DMARC для домену: це база, без якої листи майже завжди летять у спам.
  2. Перевірте IP і домен у чорних списках і за потреби подайте запит на видалення.
  3. Слідкуйте, щоб адреса у From була на вашому домені, а не на gmail.com чи ukr.net.
  4. Не шліть на куплені бази і не робіть різких стрибків в обсягах - прогрівайте домен поступово.
  5. Додайте у листи звичайний текст, а не лише картинку, і робоче посилання для відписки.
  6. Проженіть свій домен через інструмент перевірки пошти нижче і закрийте всі знайдені діри.

Схожі помилки

Знайшли проблеми?

Повільний хостинг, проблеми з SSL або сайт часто лежить? Переїжджайте на TomisHost: швидкий хостинг з безкоштовним SSL, щоденними бекапами та допомогою з переносом.

Хостинг TomisHost