Довідник помилок / Неправильна A-запис DNS

Неправильна A-запис або сайт без www не відкривається

Якщо A-запис домену вказує на чужий чи старий IP, браузер під'єднається не до того сервера: побачите чужу заглушку, стару версію сайту або помилку. Окремий випадок - працює example.com, але не відкривається www.example.com (чи навпаки): це означає, що для другого варіанта немає свого DNS-запису. Домен резолвиться, але не туди, куди треба.

Перевірте свій сайт

>

Через що виникає

Винен неправильний або відсутній DNS-запис: A-запис із застарілим IP після переїзду, або немає запису для www (потрібен окремий A або CNAME на основний домен). Інколи плутанини додає Cloudflare чи паркувальна сторінка реєстратора.

Як виправити

  1. Дізнайтеся реальний IP свого сервера (у cPanel він показаний у бічній панелі як Shared IP або Dedicated IP).
  2. У DNS-зоні звірте A-запис для @ з цим IP і виправте, якщо він указує кудись інакше. У cPanel це Zone Editor.
  3. Для www додайте окремий запис: CNAME www на основний домен або таку саму A-запис на той самий IP.
  4. Якщо домен за Cloudflare, перевіряйте записи там, а не лише в панелі хостингу.
  5. Очистьте кеш DNS (ipconfig /flushdns) і зачекайте до кількох годин після правок.
  6. Перевірте обидва варіанти (з www і без) інструментом нижче: він покаже, куди резолвиться кожен.

Схожі помилки

Знайшли проблеми?

Повільний хостинг, проблеми з SSL або сайт часто лежить? Переїжджайте на TomisHost: швидкий хостинг з безкоштовним SSL, щоденними бекапами та допомогою з переносом.

Хостинг TomisHost