Довідник помилок / DNS server not responding

DNS-сервер не відповідає

Повідомлення «DNS-сервер не відповідає» видає діагностика мережі Windows, коли DNS-сервер, що перетворює імена сайтів на IP-адреси, не дав жодної відповіді на запит. На відміну від NXDOMAIN, де сервер відповів «такого імені немає», тут відповіді не було взагалі: резолвер недоступний або мовчить. Тому браузер не може дізнатися IP сайту, і сторінка не відкривається.

Перевірте свій сайт

>

Через що виникає

Найчастіше проблема на вашому боці: DNS-сервер провайдера або роутера тимчасово недоступний, завис локальний кеш, заважає VPN чи фаєрвол. Рідше винен сам домен: його сервери імен (NS) лежать або налаштовані з помилкою, і тоді сайт не відкривається у всіх відвідувачів.

Як виправити

  1. Перезавантажте роутер і компʼютер: «мовчазний» DNS часто оживає після звичайного перезапуску обладнання.
  2. Очистьте кеш DNS: у Windows команда ipconfig /flushdns, потім перезапустіть браузер.
  3. Пропишіть публічний DNS замість провайдерського (1.1.1.1 або 8.8.8.8) у налаштуваннях мережевого адаптера й перевірте знову.
  4. Вимкніть по черзі VPN, проксі та фаєрвол чи антивірус: вони інколи перехоплюють DNS-запити.
  5. Відкрийте сайт з мобільного інтернету: якщо там працює, проблема у вашій мережі, а не в домені.
  6. Якщо сайт лежить у всіх, перевіркою нижче подивіться NS і DNS-записи домену: видно, чи взагалі відповідають його сервери імен.

Схожі помилки