Довідник термінів / DNSBL
Що таке DNSBL (чорні списки)
DNSBL (DNS-based Blackhole List) - це чорні списки IP-адрес, помічених у розсиланні спаму або зловмисній активності. Поштові сервери звіряються з ними в реальному часі й вирішують, приймати лист чи відхилити. Якщо IP вашого сервера потрапив у DNSBL, ваші листи можуть не доходити.
Перевірте свій сайт
Технічно DNSBL - це список, який опитують через звичайні DNS-запити: сервер питає, чи є там дана IP-адреса, й отримує відповідь за мілісекунди. Найвідоміші списки - Spamhaus, Barracuda, SORBS. Кожен має свої критерії й причини занесення.
IP потрапляє в чорний список за масові розсилки, зламаний акаунт, що шле спам, відкритий релей або скарги отримувачів. На спільному хостингу винним може бути сусід по серверу, чия IP спільна з вашою.
Якщо ви в списку, спершу знайдіть і усуньте причину (заражений скрипт, зламаний пароль), а потім подайте запит на виключення (delisting) на сайті конкретного списку. Перевірити свою IP по десятках DNSBL можна інструментом нижче.
Приклад
listed on zen.spamhaus.org
Часті помилки
- Думають, що потрапляння в один список блокує пошту скрізь, хоча різні сервери довіряють різним DNSBL.
- Просять delisting, не усунувши причину, тож IP швидко повертається в список.
- Плутають блокування IP і проблеми з SPF/DKIM/DMARC - це різні причини недоставки.
- На спільному хостингу винять себе, хоча спам міг слати сусід по спільній IP.