Що робити, якщо листи потрапляють у спам
Якщо ваші листи стабільно опиняються в спамі, майже завжди річ у налаштуваннях домену, а не в тексті листа. Найчастіше бракує SPF, DKIM чи DMARC, або IP-адреса сервера потрапила в чорний список. Ось порядок дій, який покриває основні причини.
Перевірте свій сайт
-
Налаштуйте трійку SPF, DKIM, DMARC
Це причина номер один. Переконайтеся, що всі три записи є й валідні - без них поштові сервери не довіряють відправнику. Почніть зі SPF, потім DKIM, потім DMARC.
-
Перевірте PTR (зворотний DNS)
IP, з якого йде пошта, має мати PTR-запис, що вказує на імʼя вашого поштового хоста. Невідповідність PTR - часта причина спаму. На спільному хостингу це налаштовує провайдер.
-
Перевірте домен та IP у чорних списках
Якщо ваш сервер потрапив у DNSBL, листи блокуються масово. Перевірте IP і за потреби подайте запит на видалення в оператора списку.
-
Шліть із адреси на своєму домені
Уникайте адрес @gmail.com чи @ukr.net у полі From для масових розсилок. From має бути на вашому домені, який захищений SPF і DKIM.
-
Приберіть спамні ознаки в листі
Додайте посилання на відписку, не вставляйте лише одну велику картинку без тексту, уникайте скорочувачів посилань і слів-тригерів у темі.
-
Розігрівайте новий домен поступово
Новий домен без історії відправлень підозрілий. Нарощуйте обсяг розсилок поступово, а не тисячі листів у перший день.
Як перевірити результат
Прогоніть домен через чекер пошти TechGuard - він за раз покаже стан SPF, DKIM, DMARC і підкаже, чого бракує.
Порада: Одна помилка в SPF псує всю доставляльність, тож починайте діагностику саме з нього.
Схожі інструкції
Знайшли проблеми?
Повільний хостинг, проблеми з SSL або сайт часто лежить? Переїжджайте на TomisHost: швидкий хостинг з безкоштовним SSL, щоденними бекапами та допомогою з переносом.
Хостинг TomisHost