Довідник помилок / ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Помилка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR означає, що браузер і сервер не змогли домовитися про захищене з'єднання і рукостискання TLS обірвалося. На відміну від помилок сертифіката, тут ідеться про сам протокол: застарілу версію TLS, неправильне налаштування або те, що сайт узагалі не віддає HTTPS. Сторінка при цьому не відкривається зовсім.

Перевірте свій сайт

>

Через що виникає

Найчастіше причина в налаштуваннях сервера: увімкнено лише застарілі TLS 1.0/1.1, які браузери вже блокують, або HTTPS налаштований неправильно. Рідше заважає антивірус, VPN чи проміжний проксі, що втручається в з'єднання.

Як виправити

  1. Перевірте сайт SSL-тестом нижче: він покаже, які версії TLS підтримує сервер і чи взагалі відповідає HTTPS.
  2. Увімкніть на сервері сучасні протоколи TLS 1.2 і TLS 1.3, а застарілі TLS 1.0/1.1 вимкніть.
  3. Переконайтеся, що на 443 порту справді слухає веб-сервер і сертифікат прив'язаний до правильного домену.
  4. На cPanel/LiteSpeed перевірте, що для домену встановлено дійсний сертифікат, і за потреби перевипустіть AutoSSL.
  5. Якщо сайт відкривається у приватному вікні, тимчасово вимкніть розширення, антивірус чи VPN, щоб знайти винуватця.
  6. Очистіть стан SSL у браузері (кеш) і спробуйте інший браузер, щоб відсіяти локальну проблему.

Схожі помилки

Знайшли проблеми?

Повільний хостинг, проблеми з SSL або сайт часто лежить? Переїжджайте на TomisHost: швидкий хостинг з безкоштовним SSL, щоденними бекапами та допомогою з переносом.

Хостинг TomisHost